Asiakaspalvelua ja trukkikuskin hommia

Emma Närvä on 20-vuotias tradenomiopiskelija Haaga- Heliasta ja työskentelee ensimmäistä kesää Vantaan varastomme noutopisteessä. Emman päivittäisiin tehtäviin kuuluu asiakkaiden tilausten kerääminen ja nouto, sekä palautusten tekeminen.

Noutopistetyöskentelyssä tarkkuus, täsmällisyys ja hyvä pelisilmä ovat välttämättömiä, asiakaspalveluhenkisyyttä unohtamatta.

- Minut on otettu vastaan todella hyvin. Kaikki ovat tosi mukavia ja auttavat heti, jos on tarvetta sekä vastaavat, jos minulla tulee jotain kysyttävää. Minulla ei ole aikaisempaa kokemusta varastotyöstä enkä oikein osannut odottaa mitään. Kesätyö on osoittautunut erittäin positiiviseksi kokemukseksi.

-Toiminta on laajaa ja Dahlin varastossa on mahdollista tehdä erilaisia hommia, kuten noutotiskillä, kerääjänä, pakkaajana, lähettämössä, reklamaatioiden käsittelyssä, saapuvien tilausten käsittelyssä sekä hyllytyksessä.

Tänä kesänä LVI-Dahl osallistuu ensimmäistä kertaa Vastuullinen kesäduuni- kampanjaan. Voimme tyytyväisenä todeta, että varastomme henkilöstö on esimerkillisellä tavalla hoitanut työsuhteen alkuun liittyvien rutiinien ohella työhön perehdytystä ja ohjausta.

-Hakuprosessi oli yksinkertaisesti toteutettu, työ on mielekästä, perehdytys ja ohjaaminen onnistuivat todella hyvin ja toteutettiin tarkasti. Pääsin ajamaan trukkiakin heti ensimmäisenä päivänä, jotta oppisin sen myös mahdollisimman nopeasti. Työntekijät ovat toisiinsa nähden tasapuolisia, palkka on kohtuullinen ja kirjallinen työsopimus tehtiin heti ensimmäisenä työpäivänä, iloitsee Emma.

Vantaan varastossamme työskentelee kuutisenkymmentä varastotyöntekijää, sekä miehiä että naisia. Ikähaitari on laaja ja jokaisen työpanos on meille tärkeä. Olemme ylpeitä monimuotoisesta, reilusta ja mutkattomasta työyhteisöstämme. Tämän on huomannut myös kesätyöntekijämme Emma.

-Työskentelyilmapiiri Dahlilla on positiivinen ja rento. Kaikki ovat ystävällisiä ja tervehtivät toisiaan. Ruoka- ja kahvitauoilla pidetään myös mukavaa ja rentoa keskustelua yllä.

Emma työskentelee kanssamme vielä heinäkuun, jonka jälkeen on aika palata liiketalouden opintojen pariin.